官方翰默服务的四项服务承诺
官方HAIMER 翰默服务旨在为您在任何情况下提供最佳支持。我们是您的后盾,因此您可以百分之百地专注于您的工作。
官方HAIMER 翰默服务的四个组成部分-专家能力、协助、维修、教育培训 - 规定了HAIMER 翰默的日常活动,同时也是我们对您的质量承诺。
C-专家能力
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我们的客户来自100多个国家,涉及广泛的领域。如果没有经验丰富的员工,我们将无法完成这项任务。
在HAIMER 翰默,我们的所有员工都会定期接受培训,为胜任高要求的工作做好充分准备。 通过我们的学徒计划(有50多名学徒),我们还能确保满足您未来的需求。
与官方HAIMER 翰默服务合作,您将始终享受与专家合作的乐趣。
A-协助
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在HAIMER 翰默,客户永远是第一位的。无论您遇到什么挑战,您都可以信赖我们的支持。
我们拥有16个销售和服务子公司、6 个物流中心和 2 个技术应用中心,能够为您提供最佳的本地服务。
有了官方HAIMER 翰默服务,您的身边始终有一个强大的合作伙伴。
R-维修
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虽然我们无法排除涉及您机器的所有风险,但HAIMER 翰默保证我们将尽可能快速、轻松地解决您的问题。
如果您致电我们的服务部门,您将与拥有多年经验的专家交谈。他们甚至无需面对机器,就能解决您的大部分问题。如果需要维修,我们由全球50多名应用工程师组成的团队将以最快的速度作出反应,当场解决几乎所有问题。
有了官方HAIMER 翰默服务,您的机器可在短时间内恢复正常运转。
E - 教育培训
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随着技术的飞速发展,要让员工掌握最新技术并非易事。HAIMER 翰默也能做到这一点。我们不仅负责您的机器,还负责培训您的员工。
此外,基础培训也是每次安装 HAIMER 翰默机器时不可或缺的一部分,因此您的员工可随时为其任务做好准备。
高级培训课程完全根据您的需求量身定制,使您能够最大限度地利用您的机器。在HAIMER 翰默学院,您可以参加以 "工业 4.0 "和 "加工过程优化 "为主题的专家研讨会。
有了官方HAIMER 翰默服务,您可以确信为您进行刀具预调服务的都是专家。
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产品经理 Stefan Echle
解释官方HAIMER 翰默服务为客户带来的附加值:
通过官方HAIMER 翰默服务,您可以确信只有经过HAIMER 翰默培训的专家才能为您的刀具进行预调。通过定期服务和保养(包括认证),您的设备将得到最好的保护。